成功要素：快捷且可靠的供应
仓储是客户供应链环节的关键，快捷且可靠的供应极大提高了客户满意度，因此是业务成功的关键因素。
挑战：对仓储物流的要求越来越高
对于仓储物流而言，快捷的订单执行变得愈发重要。同时，整合仓库流程支持和自动化的技术对于动态适应和灵活修改流程是必要的。批次规模正在变小，例如全渠道仓储中的批次规模。与此同时，增值服务的数量也在稳步增长。现有的传统仓储管理系统（WMS）软件——由于多年更新，通常是高度个性化和专属化——无法满足这些增加的需求，或者只有耗费大量精力才能满足。
驱动因素：即将到来的SAP S/4HANA转型
在这些挑战以及即将到来的SAP S/4HANA转型的推动下，诸多制造与零售行业企业目前正在质疑其现有的由应用程序、数据库及基础设施组成的传统架构。实施满足未来需求的WMS依旧是仓储的当务之急。
功能性需求：端到端WMS战略
根据规模、复杂性及特定行业的仓储管理流程要求，WMS的功能性要求可能发生显著变化。除功能性需求外，WMS战略亦应考虑非功能性方面，诸如集成需求、可扩展性、可用性和服务性。
定义WMS战略的4个关键问题
1.自制还是外购？
部分客户业已开发出自己的仓储软件解决方案，或是拥有满足其具体需求的高度个性化标准软件。这些解决方案在未来是否应该继续在内部自主开发、维护和运营？还是成熟的市场解决方案更佳？
很多客户选择购买解决方案，是因为他们希望回归既定标准，并且不把WMS的开发与运营作为他们的核心业务；有些客户则更喜欢自主研发解决方案。这表明对此应具体问题具体解决。以现行项目为例，4flow评估客户内部WMS解决方案的模块化、功能、性能、可用性及安全性，简言之即该解决方案是否已为未来做足准备。在本案例中，内部解决方案的专业性及客户的个性化需求成为“自制”决策的依据。
2.整个企业中应该推行哪种标准化战略？
很多客户在全球各地设有不同的仓储网络，部分仓储网由外部服务供应商运营。有些仓储是人工操作，有些则是自动化的，另外一些则设有简单的补货系统或是复杂的全渠道仓储。
是否可以用一个WMS来操作所有产品、服务和流程基本相似的仓储？或者，为简单的小型人工仓储提供便捷可行的解决方案，以及为复杂的大型自动化仓储提供综合性解决方案的模板化措施是否是更好的选择？4flow已为一家大型跨国零售商成功设计并精准定义了一种双模板策略方案（基础和高级模板），从而对高效配送提供最佳支持。协同效应在推广过程中得到有效利用，得以在以后的运营中得到实施。
3.哪个WMS供应商对我的业务最有益？
毋庸置疑，正确的WMS战略取决于个性化要求。为此，下表简要介绍各类WMS供应商的概况，以便提供有益建议。（注：图表中提到的供应商仅供举例之便，并非推荐的解决方案。）
很多企业正面临类似的挑战，关键问题在于：是选择最佳解决方案还是套装解决方案？企业是针对每种需求选择市面上的最佳产品，还是选择一个供应商的所有应用程序来提供最佳整体解决方案？如果选择套装解决方案，也就是使用内部ERP解决方案的WMS模块，企业无需为性能妥协。另一方面，专业供应商提供的最佳解决方案往往伴有饶有趣味的选项。除仓储控制系统（WCS）和仓储执行系统（WES）外，很多大型自动化设备制造商也提供WMS功能。这需要在自动化仓储中予以考虑。
4.如何设计IT架构？
嵌入式WMS选项取决于ERP套件供应商。和其他情况一样，对WMS采用去中心化运营，因此独立于ERP。两种形式各有利弊，需慎重考虑。必须始终明确定义WMS与ERP以及TMS、OMS、PIM等其他系统之间的接口。标准接口比专属接口更好，特别是考虑到实施速度、可维护性与可交换性。
部署是另一个开放的问题，没有一个放之四海而皆准的解决方案。对于新安装的系统来说，云托管WMS通常是一种选择，这可通过选择供单个客户使用的单租户云，或选择多个客户使用客户专属虚拟应用的多租户云实现。考虑到明显的安全问题，我们的一些客户选择在公司自己的网络中安装和运行的内部部署解决方案。
毫无疑问，制定和实施具有前瞻性WMS战略将是未来几年最需要优先考虑的供应链议题之一。
作者：4flow consulting Niklas Gareis， WMS专家