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“实现供应链可视化是赢得比赛的重要一环”

徐载齐(Phil Xu)任职4flow中国咨询部副总裁,常驻上海办公室,从事供应链领域工作近20年。在本次采访中,Phil将供应链和电脑游戏作了比拟,谈到了两者的相似之处,并分享了在跨国团队工作中的建议。

您在开始深入供应链领域之前学习的是机械工程,您是如何完成在不同专业之间过渡的?
最初我从事的职业是机械工程师。2006年,我加入了一家美资生命科学公司的业务部门,负责医疗设备的相关工作。我负责帮助该企业将部分生产从美国转移至中国。随后,我所在的部门角色转变为全球采购,我协助美国同事为他们所需的零部件在中国寻源。所以我的职责从机械工程师转变为采购工程师。

所以从那时起,您就专注于采购领域了对么?
是的。从2006年开始,我的职业生涯就专注于采购和供应链。其实这并不在我预期或计划内的转变,但我发现自己非常喜欢与不同的供应商合作。作为采购人员,可以与供应商有很多互动,我非常享受这份能与不同人打交道的工作,可以共同努力为客户创造价值。

您在4flow的职责是?
目前我在 4flow中国负责咨询采购方面的业务。我喜欢每天与客户合作,了解他们在采购和其他领域亟待解决的需求。我十分享受与客户一起解决问题的过程,努力将供应链业务水平提升到一个新的高度。对我来说,这就是做咨询顾问的最大乐趣。

如果没有进入供应链行业,您觉得您现在会做什么?
如果没有进入供应链领域,我想我会在一家游戏公司工作,帮助他们开发一款模拟供应链任务的电脑游戏。我认为供应链是一门非常注重实践的专业,并非如教科书上给出的统一标准动作,因为现实中的情况可能与理论不尽相同。但我喜欢亲身参与其中!最有趣的电脑游戏是那些有许多意想不到的问题需要你去处理并解决的游戏。如果你对每一个将要出现的细节都了如指掌,那就没什么太大的吸引力了。

在游戏中,经常会有特殊的工具来帮助完成任务并达到新的关卡。那么在供应链领域中,是否也有某种特别有助益的供应链技术呢?
我认为供应链可视化工具就像是游戏中的特殊工具 -- 实际上,获取完整的可视化颇具挑战,因为供应链非常复杂,并且牵涉其中的参与者众多。尤其在采购方面,你需要与众多供应商和多个层级打交道。对我来说,实现可视化是游戏的一部分 -- 你要通过所有的日常工作来实现你的目标。能够实现可视化的供应链软件对工作有莫大帮助,并且能为优化供应链系统和提高绩效奠定了基础。

如何才能在供应链游戏中“获胜”?对您个人来说,那会是什么样的情形?
我的目标是基于4flow的现有团队上建立起一个强大的采购专业服务线。能贡献我的经验让我充满动力,我认为没有什么比这个目标更令人兴奋的了。

回到您在供应链领域的第一份工作,听起来您非常熟悉在国际环境中工作。您有没有任何在跨国合作方面的建议?
我确实有许多与国际客户和同事合作的经验,主要是在东南亚。根据我的经验,在跨国环境中工作时,你需要设身处地为他人着想,理解对方的处境。你还需了解对方的历史背景和思维方式。每个人的观点各不相同,理解为什么人们可能会有这样那样的想法非常重要。每个情况的背后总有一些原因,你对为什么越了解,沟通就越容易。