CCC S.A.

无论是网店还是实体店，有一种时装零售概念不论在何地进入市场，都能实现强劲增长，那就是折扣。

折扣零售模式的基础是购买过剩、反季或上季的品牌商品。折扣零售由于商品数量规模较大，所以能做到价格低于商品原价。这些有利的采购条件可以传递给终端客户。总部位于波兰的时装零售商CCC S.A.在传统零售业务和电子商务领域都颇有建树，于 2020 年底决定推出自己的折扣品牌：HalfPrice。

这项商业计划雄心勃勃，要求在短期内（2021年5月 - 12月）开设约60家门店，并争取在 2022 年将这一数字翻一番以上。

为了实现快速扩张，CCC要求4flow与其新成立的HalfPrice公司合作，优化后者位于波兰波尔科维采的配送中心。新的配送中心在项目开始前仅运行了六个月，需要在项目开展仅仅四个月后，将其吞吐量提高一倍。

4flow首先进行了流程和IT映射。在调查结果的基础上，4flow与各个流程领域的专家合作，共同确定改进措施，例如规划和控制物料流通，改进分拣流程和简化运输流程。4flow不仅考虑了时装物流的典型要素（如物品的有效标签），还考虑了折扣零售的具体挑战。从比基尼到冬季夹克的混合商品进货，数以百万计的不同商品，许多商品只有几件库存 -- 所有这些都必须根据需求交付到HalfPrice门店。

在对情况进行快速评估的基础上，4flow和CCC制定了实施路线图，并对一些措施进行了优先排序。得益于详细的规划，即使客户团队不断壮大，中期项目还有新成员加入，也能确保有效实施。

该项目的最大挑战是在持续运营期间执行措施。在不到两周的时间里，团队设法重新设计了车间的物料流通，提出了可视化概念，仅仅用一个星期六就完全实施了这些计划，丝毫没有影响到运营。

在关注每日交付目标的同时，CCC和4flow优先考虑了新流程的可持续性。为了实现这一目标，4flow和CCC引入了标准操作程序、车间可视化和现场巡视，以帮助领导层更好地了解实践中的详细流程。这些变革还支持新公司HalfPrice的新员工快速入职。项目团队在早期就启动了改进设备的采购流程，从而走在销量增长的前面，为重大布局变化做好准备。该项目的另一个成果是引入了KPI看板，方便运营经理识别瓶颈，在轮班期间采取行动，而管理层则可监控相关KPI以及所贯彻措施的有效性。

功夫不负有心人：仅仅四个月后，团队就收获了吞吐量翻番的硕果。